Emser suministra agua potable a los núcleo urbanos de Pollença, Port de Pollença, Cala Sant Vicenç y en el Polígono Industrial de Pollença.
Hay que recordar que Emser no gestiona totalmente el ciclo integral del agua, es ABAQUA quién se encarga de la depuración de las aguas residuales.
La red de agua potable municipal se compone en general de:
El agua es obtenida de las diferentes fuentes naturales y pozos repartidos dentro del municipio. Desde hace unos años también de la desaladora ubicada al Puerto de Alcúdia. Seguidamente es bombeada hasta los depósitos donde es tratada con cloro y en algunos casos con el añadido de los rayos UV. Una vez los depósitos reciben demanda de agua de los núcleos urbanos, esta se los es enviada a través de las redes de distribución.
A continuación se muestra un esquema general de cómo está diseñado el ciclo de agua potable del municipio: