La documentació que s'adjunti s'ha de proporcionar en format PDF, no s'admetran formats d'imatge.
Per a actuar en nom d'una altra persona o entitat, han d'acreditar-ho imtjaçant apoderament (notarial o en L'accés al registre electrònic d'apoderaments).
Càlcul facturació per causa de fuga d'aigua xarxa domèstica (Habitatge o hotels)
En cas d’excés de consum d’aigua per trencament de la xarxa de distribució interior de la llar, es pot sol·licitar un recàlcul de la factura, segons la normativa de la CAIB i la d'Emser.
Per a això ha de presentar la següent documentació:
- Factura de reparació de l’avaria
- Sol·licitud de recàlcul de consum
Emser procedirà al recàlcul del consum, abonant la diferència si fos pertinent. També assessorarà dels tràmits a realitzar davant l’ATIB per a la devolució del Cànon de sanejament. No podrà tramitar-se la sol·licitud davant l’ATIB si hi ha deute pendent (rebut impagat o fraccionament) amb EMSER.