La documentación que se adjunte debe proporcionarse en formato PDF, no se admitirán formatos de imagen.
Para actuar en nombre de otra persona o entidad, deben acreditar-lo mediante apoderamiento (notarial o en El acceso al registro electrónico de apoderamientos).
Cálculo facturación a causa de fuga de agua en una red doméstica (Vivienda u hoteles)
En caso de exceso de consumo de agua por rotura de la red de distribución interior del hogar, se puede solicitar un recálculo de la factura, según la normativa de la CAIB y la de Emser.
Para lo cual tiene que presentar la siguiente documentación:
- Factura de reparación de la avería
- Solicitud de recálculo de consumo
Emser procederá al recálculo del consumo, abonando la diferencia si fuera pertinente. También asesorará de los trámites a realizar ante el ATIB para la devolución del Canon de saneamiento. No podrá tramitarse la solicitud ante la ATIB si hay alguna deuda pendiente (recibo impagado o fraccionamiento) con EMSER.